Problemas na implantação em um sistema de gestão de vendas

Problemas na Implantação em num sistema de gestão de força de vendas

Há mais de 10 anos existe um sistema de gestão de vendas, utilizado pelos vendedores da empresa Sexy Lingerie em todo o Brasil.

Este sistema foi feito em Clipper pelo gestor da área de TI, que o manteve durante todos estes anos como o melhor sistema de gestão de vendas do Brasil..

Por mais que os gestores de vendas não estivessem satisfeitos com a falta de interatividade do sistema, falhas de conexão e demora no processamento das informações enviadas e recebidas pela matriz diariamente, não era politicamente interessante aos gestores irem contra tal sistema, pelas razões descritas acima.

Em novembro de 2007, com o falecimento do gestor, esta que vos fala assumiu a área de TI da empresa.

No início enfrentou inúmeras dificuldades com o sistema em Clipper, pois TI não possuía nenhum programador que conhecesse a linguagem.

Em julho de 2008, após tentativas frustradas de manter um programador experiente o suficiente para manter o sistema funcionando, foi contratado um programador que conhecia tanto Clipper quanto as linguagens que achávamos importantes para desenvolver um novo sistema de vendas, como Java, Dotnet e C-sharp.

Neste momento, os gestores de vendas já haviam convencido ao diretor-presidente a desenvolver um sistema mais amigável, que pudesse sincronizar as informações com a matriz em tempo real, via Web ou off-line com transmissão noturna, para os vendedores do interior do Brasil.

Como o programador era novo de empresa e não conhecíamos seu trabalho e o mesmo demandava todo seu tempo para fazer manutenção no sistema em Clipper, preferimos contratar uma empresa para desenvolver o sistema.

Fizemos levantamento com várias empresas, sempre indicadas por pessoas de nossa confiança, já que a área de TI não possuía conhecimento algum(fora o novo programador) para desenvolver o sistema.

As empresas receberam a versão em Clipper para análise, fizeram um protótipo que