PRO5824 09 Artigo Sergio

Gerenciamento ágil de projetos: um estudo de caso da sua aplicação em uma organização de TI CMMI nível 5
Marbilia Passagnolo Sergio1
1 Engenharia de Produção - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo
USP - São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05508-900, Brasil [e-mail] Resumo: O gerenciamento de Projeto é uma atividade consagrada pelo mercado e largamente utilizada pela TI. A TI, que vem se destacando fortemente na aplicação de atividade de gerenciamento de proejtos, já obteve melhorias significadas no que se refere aos resultados relacionados ao atendimento aos requisitos com qualidade, prazo e custo aceitável pelo cliente. Mas, diferente dos projetos de manufatura, projetos de desenvolvimento de software ainda apresentam problemas no atendimento às necessidades do cliente, seja no entendimento dos requisitos, na redução do custo e no prazo de entrega. Como serviço, o elemento chave para melhoria é o foco nos seus recursos. O movimento para aplicação de gerenciamento ágil de projeto se apresenta hoje como um processo empiricamente reconhecido como pratica efetiva para melhorar a interelação com o cliente durante o projeto de desenvolvimento, apresentando ganhos referentes ao atendimento às necessidades do cliente, custo, prazo além de produzir ótimos efeitos de empoyerment da equipe. Neste contexto, este artigo apresenta um estudo de caso realizado em uma grande empresa nacional, com o objetivo de identificar como de fato esta nova forma de gerenciar é aplicável. Esta empresa é certificada em CMMI nível 5 e que hoje adota em 100% de seus projetos a metodologia ágil SCRUM. Como resultado apresenta-se alguns entendimentos dos papeis do scrum product, scrum máster e do papel coringa do Scrum Couch que age junto as equipe como consultor e junto aos clientes como gerente de projeto e mediador.

Palavras chaves: gerenciamento ágil de projetos; processos de desenvolvimento de software;

Abstract:
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Keywords: agile project management

1. Introdução