Princípios da norma abnt nbr iso/iec 17.025:2005

PRINCÍPIOS DA NORMA ABNT NBR ISO/IEC 17.025:2005 IMPLANTADOS
NO LABORÁTORIO DE PROCESSOS E ANÁLISES QUÍMICAS DO
INSTITUTO FEDERAL DO CEARÁ
Lorena G. J. ROCHA; Camila E. M. VIANA; Hugo L. B. BUARQUE
Grupo de Pesquisa em Processos Químicos e Ambientais
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
Av. Treze de Maio, 2081, Benfica, 60.040-531, Fortaleza, Ceará telefone/fax: [phone] e-mail: [e-mail], [e-mail], [e-mail]

RESUMO
A implantação de sistemas de gestão para prestação de serviços em universidades não é uma tarefa trivial, principalmente quando este laboratório desenvolve atividades para fins relativamente distintos: ensino, pesquisa e extensão. O Laboratório de Processos e Análises Químicas (LQA) do IFCE ao mesmo tempo em que se constitui como laboratório de ensino, concilia suas atividades de pesquisa e de extensão inerentes ao papel de uma universidade, de forma a não conflitar com os requisitos de qualidade da norma ABNT NBR
ISO/IEC 17.025:2005. A adequação do laboratório a esta norma, que apresenta os princípios de gestão e técnicos a serem seguidos por um laboratório interessado em garantir a qualidade dos serviços prestados e demonstrar a sua competência técnica, exige uma série de procedimentos e uma estratégia de implantação que envolve aspectos internos e externos, gerenciais e técnicos, e também de treinamento. Assim, este trabalho visa demonstrar a inserção de novos procedimentos, normas e padronizações analíticas na descrição das atividades diárias de um ambiente de ensino, pesquisa e extensão, os quais são mecanismos fundamentais para o estabelecimento de uma política de qualidade.
Palavras-chave: sistema de gestão, ABNT NBR ISO/IEC 17.025, LQA/IFCE.

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INTRODUÇÃO

A norma NBR ISO/IEC 17.025:2005 descreve requisitos de calibração e de ensaio que devem ser atendidas pelos laboratórios se estes desejarem demonstrar que são