Principais ferramentas gerenciais

Principais ferramentas Gerenciais
Comparativo entre 2007 e 2011

As empresas cada vez mais exigem dos administradores muita criatividade para conseguirem lidar com diversas situações da gestão empresarial e para isso, aumenta a busca pela melhoria da eficiência e da produtividade para permanecerem competitivas no mercado.
Desta maneira, surgem diversas ferramentas e estratégias para serem utilizadas na gestão de negócios.
Em 2007 as ferramentas mais utilizadas foram: * Planejamento Estratégico * Gerenciamento de Relação com o Cliente * Segmentação com o Cliente * Benchmarking * Missão e Visão * Competências Essenciais
Após a crise global, em 2008, os executivos expressaram profunda preocupação sobre os efeitos da crise em longo prazo e isso tornou os executivos cautelosos e conservadores, as empresas mudaram um pouco o conceito e começaram a se preparar para um retorno ao crescimento. Quando se pergunta aos executivos de afirmar a sua principal prioridade, um tema dominou: o crescimento. Os executivos estão se afastando de downsizing e terceirização na direção da inovação, planejamento de cenários e otimização de preço. Mas quase 60% deles continuavam preocupados que o efeito da recessão sobre o comportamento do consumidor iria durar pelo menos mais três anos. A questão é: O que será necessário para as empresas a acelerar mais rapidamente do que a concorrência?
Ferramentas adicionadas em 2011 * Programas de Gestão de Mudanças * Gestão de Risco Empresarial * Protótipo Digital * Programas de Mídia Social
As três ferramentas que a maioria dos executivos disseram que iriam utilizar em 2011 são: * Inovação Colaborativa * Planejamento de Cenários e Contingências * Modelo de Otimização de