Prefacio Hardtec

Prefácio

Este trabalho foi iniciado em abril de 2014, com objetivo de oferecer prestação de serviços e manutenção, em hardware, para call centers. Devido à grande demanda de microcomputadores dessas empresas, há uma grande necessidade de suporte técnico.

História da empresa

Fundada em 2014, a Hardtec fora criada com objetivo de atender as necessidades básicas de manutenção e suporte de micros, começamos o atendimento a domicilio fazendo manutenção a computadores domésticos.

A empresa incialmente formada por seis membros, com a seguinte formação : Administradora, supervisor e duas equipes formadas por um técnico e um assistente , porém todos os membros da empresa são capacitados para exercer tais serviços técnicos de manutenção .

Devido a uma necessidade interna de crescimento , Hardtec passou a apresentar seu trabalho a grande empresas na área de call centers, e com passar do tempo, mostrando responsabilidade e serviços feitos com total eficiência , ganhamos credibilidade , assim conseguindo estabilidade no mercado .

Razão Social e nome fantasia

Razão social: Hardtec empreendimento em tecnologia da informação. Nome fantasia: HARDTEC!

Missão

Nossa missão é de garantir a satisfação de nossos clientes exercendo um trabalho com excelência, seriedade e principalmente agindo com transparência.

Excelência, pois contamos com profissionais capacitados e atualizados na realização de nossos serviços, também somos extremamente responsáveis com relação a pontualidade de compromissos com nossos cliente.

Seriedade, trabalhamos de uma forma séria, que impõe a credibilidade de nossa empresa, visando a maior satisfação do cliente, fazendo com que o mesmo se sinta totalmente seguro e amparado quando houver qualquer tipo de problemas com seus microcomputadores.

Transparência, tentamos deixar o cliente entendido de tudo que acontecera com suas máquinas, apontando os problemas e passando orçamentos diferenciados, mostrando os valores de diferentes equipamentos que