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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

LIDIANE BRAGA DE PAIVA PAIM

Prática como componente curricular para a disciplina:
Estágio Supervisionado em Administração

Rio de Janeiro
2014UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

LIDIANE BRAGA DE PAIVA PAIM

ANÁLISE DE INDICADORES MOTIVACIONAIS QUE INTERFEREM NO CRESCIMENTO DE UMA MICROEMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: CARACTERÍSTICAS E DESAFIOS.
Prática como componente curricular para a disciplina:
Estágio Supervisionado em Administração.

Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito para aprovação em Estágio Supervisionado - Administração

Professor orientador: Jonas da Silva Abreu

Rio de Janeiro

2014

1. INTRODUÇÃO

O mercado brasileiro está em constante mudança devido à globalização e cada vez mais as empresas de pequeno porte precisam se adequar a essa realidade que hoje não é somente as grandes empresas que fornecem serviços e produtos com qualidade. O mundo empresarial passa por profundas transformações, se analisarmos a grande variedade de produtos e serviços oferecidos e exigidos pelos consumidores. Por isso, as empresas sempre passam por processos necessários de aperfeiçoamento de seus sistemas, qualificação dos funcionários, novas estratégias de atendimento para oferecer melhores serviços que seus concorrentes, misturando diferentes pensamentos e níveis de conhecimento de seus gestores que complementam valores nas organizações.
Com tudo isso, há uma importante diferença que não deve ser esquecida da visão dos empreendedores na analise das informações para a sua empresa que se trata do desafio em compreender os seus colaboradores, os aspectos que os motivam, o clima organizacional e a apresentação da produtividade que eles oferecem a empresa.
O que acontece hoje nessas microempresas é a falta de um setor específico para Gestão de Pessoas, como pode acontecer em uma empresa de família, em que todos trabalham juntos dividindo tarefas, ou quando o dono da empresa não tem curso