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ESTRATÉGIA PARA CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PARA UMA ACADEMIA

GUARAPUAVA
2014

ESTRATÉGIA PARA CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PARA UMA ACADEMIA

Projeto de Pesquisa a ser apresentado à Supervisão de Estágio para obtenção de nota parcial na disciplina de Estágio Supervisionado I em Administração, do curso de Administração da Faculdade Campo Real.

Professor Orientador:

GUARAPUAVA
2014
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Nome Da Empresa: Elis e Ferreira Academia Ltda ME
Endereço: Rua Turibio Gomes nº 924, Bairro Vila Bela
CNPJ: 19.783.904/0001-69
Ramo De Atividade: Condicionamento Físico
Professor Orientador: Juliano Gross
Orientador Técnico:
Período De Realização:
Duração:
Carga Horária Total:

IDENTIFICAÇÃO DOS ESTAGIÁRIOS

Nome: Cathia Juliana Lefkun Catczu
CPF: 062.783.289-09
RG: 9.485.888-7
E-mail: [e-mail]
Telefone: 42 9923 5388.
Endereço: Rua João Tonon – Nº 522 Vila Bela.

Nome: Milton Dotti
CPF: 026.221.879-80
RG: 6.071.160-7
E-mail: [e-mail]
Telefone: 42 9805 2122
Endereço: Pr 170 Km 19 – Granja Masteke - Guarapuava

Nome: Vanessa Daiane Kempf
CPF: 096.451.299-82
RG: 10.259.696-0
E-mail: [e-mail]
Telefone: 42 9969 0914
Endereço: Faxinal dos Carvalhos – Pinhão

SUMÁRIO

CAPITULO I – PROJETO DE PESQUISA 6
1. TÍTULO 6
2. TEMA 6
3. PROBLEMA E/OU HIPÓTESE 6
4. DELIMITAÇÃO DO TEMA 6
5. OBJETIVOS 7
5.1 Objetivo Geral 7
5.2 Objetivos Específicos 7
6. JUSTIFICATIVA 7
7. REVISÃO DA LITERATURA 8
7.1 Marketing 8
7.1.1 Composto de Marketing 8
7.1.1.1 Produto 9
7.1.1.2 Preço 10
7.1.1.3 Praça 11
7.1.1.4 Promoção 11
8. METODOLOGIA 11
9. CRONOGRAMA 11
REFERÊNCIAS 13

CAPITULO I – PROJETO DE PESQUISA

1. TÍTULO Estratégia para captação e fidelização de clientes para uma academia

2. TEMA

O seguinte Projeto de Pesquisa tem