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2.2.3 Comunicação institucional
Para sobressair-se no mercado e, manter seu crescimento, é imprescindível que se adote uma postura transparente perante os públicos, mantendo todos sempre bem informados da maneira como a empresa valoriza e emprega seus valores. Este tipo de comunicação é conhecida como comunicação institucional, é ela que possibilita que sua personalidade seja vista com crédito perante a opinião de seus públicos. Esta comunicação aspira constituir uma compreensão do significado da organização, seu papel, sua razão de existir, apresenta com clareza sua missão e a maneira como lida com seus valores sociais e econômicos, manifestando o quão indispensável é o jornalismo institucional, e não se prendendo apenas ao relacionamento com o cliente interno, mas também na maneira como lida com o público externo, trabalhando o entendimento dos conceitos de imagem e identidade e suas diferenças.
As organizações modernas não podem se limitar apenas a divulgação de seus produtos ou serviços. Necessitam se identificar perante um público consumidor cada vez mais exigente. A comunicação institucional deve agregar valor ao negócio das organizações e contribuir para criar um diferencial no imaginário dos públicos. (KUNSCH, Margarida M. Krohling - Planejamento de relações públicas na comunicação integrada - São Paulo: Summus, 2003, p. 167). O nome, a logomarca e o slogan representam bem a identidade corporativa da empresa que é o respeito por nosso publico e o comprometimento em tornar nacional esta marca genuinamente nordestina uma referência nacional. Optou-se pelo nome Gommus Sorvetes, não só por causa da sonoridade da palavra, mas, também porque remete ao gomo da laranja uma das frutas utilizadas como ingrediente dos nossos sorvetes. Vale salientar que 80% da produção dos sorvetes serão com frutas típicas da nossa região. A identidade visual da empresa, logomarca, explora o universo das cores vermelha e amarela que despertam o sentido e a vontade