PPI Relacionamento TechnoCare

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR - ISES
FACULDADE SUMARÉ

TECNOCARE
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO
Curso MARKETING – Prof. Alexandre Cautela

Adriano Cardoso RA 1410620
Ana Paula RA 1423402
Ellidy Dias RA 1233271
Juliana RA 1324483
Sandra Medeiros RA 1418339

SÃO PAULO
2014

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“O fracasso de uma empresa começa quando ela vai sendo demitida por seus clientes. Ninguém mais faz pedidos, os consumidores nem se dão mais ao trabalho de reclamar.” (Roberto Shinyashiki – consultor, palestrante e escritor )

“Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade. ” (Philip Kotler)

Trabalho de PPI apresentado ao Professor de Marketing de Relacionamento, do Instituto Sumaré de Ensino Superior, como requisito parcial para nota do quarto semestre do curso de Marketing.
Orientador: Prof. Alexandre Cautela.

Agradecimentos

A Deus por ter-nos dado força para superar nossas dificuldades.
Ao nosso professor de Marketing de Relacionamento, Alexandre Cautela, que sempre nos incentivou para realização do PPI, nos dando todo suporte e correções para alcançarmos os objetivos.
E a todos os companheiros de trabalho, que contribuíram para a realização do mesmo, muito obrigado.

Resenha Dados gerais
Disciplina Marketing de Relacionamento.....................................................
Professor Alexandre Cautela...................................................................
Alunos: Adriano Cardoso, Ana Paula, Ellidy Dias, Juliana e Sandra Medeiros
Turma: MN E-mail: [e-mail]......................
Título do Artigo: “Programa de Relacionamento - TechnoCare”

Resumo

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