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GESTÃO ORGANIZACIONAL SOB A LÓGICA DA
COMPETÊNCIA: APLICAÇÃO NA PEQUENA EMPRESA
ORGANIZATIONAL MANAGEMENT UNDER THE LOGICAL
COMPETENCE: AN APPLYING IN THE SMALL BUSINESS

LUCIANO MUNCK
Doutor em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP/SP).
Coordenador do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade
Estadual de Maringá/Universidade Estadual de Londrina (PPGA-UEM/UEL) e Professor da Universidade Estadual de Londrina (UEL) e da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR).
Rua Jerusalém, 180, ap. 1.902, Residencial do Lago – Londrina – PR – CEP 86050-510
E-mail: [e-mail]

MARIANA MUSETTI MUNCK
Doutoranda em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP/SP).
Professora da Universidade Estadual de Londrina (UEL).
Rua Jerusalém, 180, ap. 1.902, Residencial do Lago – Londrina – PR – CEP 86050-510
E-mail: [e-mail]

RESUM O
Este estudo, sustentado nas premissas teóricas do modelo de gestão por competências, objetiva explorar, descrever e mudar a sistemática de execução das atividades de uma pequena empresa de consultoria. Orientando-se por autores que propõem a operacionalização do conceito de competências nas organizações, construíram-se quadros de referências para as células da organização de modo que houvesse mais transparência e consistência nas ações de gestão, e isso representa um grave problema das pequenas empresas. Os quadros são compostos de atributos como missão, atribuições, contribuições, indicadores de resultados e competências, todos definidos com base nas estratégias e nos objetivos almejados pela organização.
Ante a proposta de não apenas explorar e descrever, mas também de mudar, o estudo utilizou como orientação metodológica a pesquisa-ação. Esse método não se limita apenas a descrever uma situação, mas também pretende desencadear, em certos casos, mudanças no seio da