Position Paper Livro Erros de Marketing e Sucessos (Hartley, 2005)

Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
Centro Sócio-Econômico - CSE
Departamento de Ciências da Administração – CAD
Disciplina: Estratégia mercadológica – CAD 7232
Professor: Rudimar Antunes da Rocha –

Alunos: X

Position Paper Livro
Erros de Marketing e Sucessos (Hartley, 2005)

Intensificada pelo aumento da competitividade, o uso de ferramentas de marketing com vistas a obter o sucesso empresarial vem colocando as empresas cada vez mais frente a desafios e situações de adaptação. Nesse sentido, Hartley (2005) concentra grande parte de sua atenção aos erros de marketing em seu livro Erros de marketing e sucessos, apresentando também alguns sucessos de empresas atuantes nos Estados Unidos, baseado no principio do aprendizado através dos erros dos outros. Na realidade, uma das maiores fraquezas do livro para o leitor brasileiro concentra-se na abordagem quase que exclusiva, por parte do autor, de empresas norte-americanas ou que fazem negócios na América do Norte. Ademais, são apresentados casos clássicos nos principais temas da área de marketing, que todo administrador contemporâneo deve estar atento para o alcance do sucesso organizacional: Análise do mercado; Relação com seus consumidores; Análise dos 4 P´s do composto de marketing (Produto, Preço, Praça/Distribuição, Promoção), além de ações de marketing com características sociais e éticas.
No que se refere a Analise do mercado e relação com seus consumidores, o primeiro “p” do composto de marketing (produto) um dos casos apresentados mais clássicos é o intitulado Guerras das colas. O inicio deste grande erro de marketing por parte da empresa Coca-Cola inicia-se na década de 70, quando a Pepsi concentra seus esforços em criar uma campanha de marketing intitulada Desafio Pepsi, onde eram divulgados testes cegos que mostravam a preferencia dos consumidores ao sabor da Pepsi frente ao seu principal concorrente, a Coca-Cola. A Pepsi, que sempre esteve muito atrás da Coca-Cola em termos de