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A importância da liderança nas situações de conflito nas organizações.

Saber lidar com os possíveis conflitos na empresa e saber administrar a situação e tomar a devida providencia.
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A importância de fidelizar um cliente.

Ter um lucro garantido por um determinado tempo e a possibilidade de oferecer mais serviços para o cliente.
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A empresa que vive em mim.

A empresa começa pelo bom profissional, a vida pessoal não deve atrapalhar no desenvolvimento do funcionário.
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Call centers – influencia no desenvolvimento profissional das pessoas.

Motivação e oportunidade de crescimento devem ser mostradas para que o funcionário ajude a empresa e sempre almeje um cargo melhor.
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Avaliação do desempenho profissional.

Saber quando o profissional esta exercendo sua função como deveria.
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Qualidade no atendimento ao cliente.

Deve ser o plano chave de qualquer empresa, quando o cliente é bem atendido alem de voltar ao seu estabelecimento ou contratar mais serviços, ele traz novos clientes para a empresa alem de fazer uma propaganda gratuita.
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Motivação e liderança no trabalho.

A motivação deve partir do líder e a liderança deve ser buscada pelo administrador.
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O papel do gestor para identificar lideres na empresa.

Através de dinâmicas ou percepção da pessoa que consiga liderar uma equipe, que tenha boa fala, seja educado, firme e saiba ensinar a pessoa a realizar determinada função.
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Qualidade de vida nas empresas.

Horários flexíveis para trabalhar, bom salário, intervalos entre horas, ambiente descontraído e oportunidade de crescimento são as bases para o administrador buscar a qualidade ideal para a empresa.
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Perfil e característica do empreendedor.

Pessoa centrada e que tenha uma visão de crescimento.
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Planejamento eficaz de vendas.

É o planejamento que deu certo, vendo as tendências do mercado, alem de ter uma marca forte, boa divulgação e saber escolher as