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2. Técnicas de Atendimento (Presencial e a Distância) ao cliente interno e externo
Através da organização de cadastro para clientes presenciais e à distância a empresa Eclectic Club trabalha com uma triagem de atendimento da seguinte forma:
A triagem dos nossos clientes presenciais associados é realizado pela recepção da Eclectic Club para oferecer um atendimento rápido e diferenciado. O associado terá benefícios, como descontos na compra de ingresso.
A triagem dos nossos clientes presenciais não associados é realizado pela recepção da Eclectic Club para oferecer informações sobre o serviço da Eclectic Club.
Através da organização de cadastros para clientes online a recepção da Eclectic Club trabalha com uma triagem de atendimento virtual da seguinte forma:
O cadastro dos nossos clientes online será realizado por si mesmo, e será confirmado pelo funcionário da recepção. Ela recebera informações atualizadas sobre shows e promoções da casa de show.

Relatório
A empresa Eclectic Club, localizada na Rua Carlos Ferrari, Nº 1578 – Centro, na cidade de Garça- SP, contratou a consultoria LGMA – Ltda; para capacitar as técnicas de organização no período de 5 meses seguindo o seguinte roteiro:
1 – Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração:
Responsabilidade, comportamentos e atitudes do profissional em Administração.
A LGMA, capacita seus administradores para ter as seguintes responsabilidades:
Pontualidade, honrar seus compromissos com a empresa, ser comunicativo e educado com os funcionários e clientes, possuir uma base de estudo na área administrativa e agir com calma, pensando em todas as possibilidades existentes para uma tomada de decisão.
A LGMA – Ltda , tem como objetivo capacitar profissionais para alcançar os objetivos traçados pelo requisitor :
Contribuir para o sucesso e crescimento da empresa;
Expandir sua popularidade;
Trabalhar para a satisfação do cliente, trazendo entretenimento e segurança para a população;