portifolio administracao unopar 5 semestre

Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?
Inovar e modificar a cultura da organização, a Microsoft deveria ter passado a seus clientes a mudanças que iria acontecer na empresa e possivelmente explicar a eles o que isso iria lhe trazer de benefícios não somente para a Microsoft mas também para o cliente. Deveriam ter feito uma pesquisa tanto qualitativa quanto quantitativa ouvir seus clientes é muito importante, fazendo levantamento dos dados o observando como os consumidores estão agindo em seu comportamento.
2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

Acreditar no seu potencial e modernizar seus produtos, manter a linha de clientes já existentes se tornando mais seguro para enfrentar o mercado competitivo.
MARKETING Marcos Marques/Henry Nonaka
1 – Veja esta parte do texto: “Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer”. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para traz em decorrência da demora em reagir à chegada do iphone e do sistema operacional Android.’’ Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente