Portifolio 1 Administra o da Qualidade Produtividade e M tricas em Sistemas

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ADMINISTRAÇÃO – N2ELA

portifólio 01

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Guarulhos
2015

Portifólio 01

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Administração da Qualidade, Produtividade e Métricas em Sistemas.

Prof. Jose Sandro de Brito

Guarulhos
2015

1. De acordo com Juran, o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa?

De acordo com Joseph M Juran a qualidade pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e colocar em pratica a qualidade na empresa. Fazer uma analise da empresa interna e externa, referente os funcionários, as maquinas e tudo que pertence a empresa, externa inclui fatores que a empresa não pode controlar, como a concorrência, as leis que regulam seu setor o poder de compra do cliente etc. Podendo seguir três passos; 1°planejamento identificar as necessidades dos clientes; projetar produtos adequados a elas; planejar processos adequados aos produtos.

2° Controle de qualidade ver se a qualidade esta presente nas atividades da empresa; comparar o que a empresa conseguiu fazer com o que se planejava fazer sugerir medidas pafra corrigir erros quando necessário

3° Aperfeiçoamento determinar o que é necessário fazer para sempre melhorar a qualidade definir projetos de melhoria e escolher os responsáveis por esses projetos treinar motivar e apoiar as equipes.

2. Quais exigências básicas devem ser levadas em conta na hora de planejar a qualidade da fábrica?

Uma das exigências básicas é estudar a concorrência, sobre a sustentabilidade e qualidade, sempre ficar de olho em seu desempenho avaliando constantemente se há necessidade de mudar