Portif lio n 1 OPG

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Gestão de recursos humanos - básico

natanny de jesus lima – 248762014

PORTIFÓLIO Nº 01
Organização e processos gerenciais

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Guarulhos
2015

natanny de jesus lima

portifólio nº 01
Organização e processos gerenciais

Trabalho apresentado ao Curso (Gestão de Recursos Humanos) da Faculdade ENIAC para a disciplina [Organização e processos gerenciais].

Profª. José Guido Lemos

Guarulhos
2015

EXERCÍCIOS:
1. Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – organizacional – gerencial ou de negócio?
Desenvolvimento organizacional
2. De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado? Com a mudança, a empresa conseguiu transferir para seu mercado alvo a imagem de organização sustentável, o público associa a marca ao meio ambiente e a sustentabilidade.
3. Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?
As vantagens obtidas foram evitar gastos desnecessários, ganhos sociais, viabilizaram a entrega de mercadoria e automaticamente seus clientes mais satisfeitos com as entregas mais rápidas.
QUESTÕES COMPLEMENTÁRES:
• Defina organização e processos gerenciais. Descreva seus objetivos e necessidades.
Processos gerenciais consistem em planejamento, organização, direção e controle.

Planejamento – objetivos e estratégias.
Organização – recursos.
Direção – comunicação, liderança, motivação
Controle – ações corretivas, avaliação
• Defina o conceito de processos.
Processo é uma sequência lógica, como início, meio e fim, que gera como resultado um determinado produto.
• Qual a diferença fundamental entre a gestão por processos e o modelo