Portfólio 2 de qualidade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead recursos humanos – Planejamento e controle de pessoal

portfólio 2 técnicas de controle da qualidade

Guarulhos
2013

portfólio 2 técnicas de controle da qualidade

Trabalho apresentado ao Curso Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina Técnicas de Controle de Qualidade .

Prof. Ivo César

Guarulhos
2013

Tarefa:

a) Com base no diálogo acima, construa um fluxograma básico para o processo de recebimento de peças.
FLUXOGRAMASIM

NÃO
FIM
Informa no sistema
Arquiva a nota
Envia peças para suprimento
A nota está assinada
Verificar se a nota está assinada pelo fornecedor
A peças estão conforme especificado
Verificar se está conforme especificação
Solicitar as peça com o fornecedor inicio Informa equipe do comitê para decidir
Solicita a notificação de não conformidade
Devolve as peças para o fornecedor
SIM
NÃO
Devolve ao fornecedor para correção
Foi feto a correção
Vai ser utilizada com está sim Não
Não
Sim

b) Transforme o fluxograma inicial em um fluxograma matricial.

FLUXOGRAMA MATRICIAL
GERENTE GERAL
FORNECEDOR
RECEBIMENTO DE MATERIAIS
DEPTO QUALIDADE
DEPTO PCP
REPRESENTANTE
ALINE
TECNICA DE RECEBIMENTO
ANA
TECNICO DA QUALIDADE EDILSON
AUXILIAR DE PCP PAULO

c) Em que ponto do fluxograma uma coleta de dados poderá vir a ajudar na análise do processo?
RESPOSTA: Quando Um ponto forte que eu acho, seria uma coleta de dados em virtude das peças, pois se eles tivessem acesso para verificar se as peças estão boas ou não seria muito melhor, pois eles não precisariam perder tempo com o comitê, até eles verificarem e mandarem para os setores de suprimento iria demorar muito, sendo assim obtendo maior tempo e seria maior a produção.
d) Que perguntas você gostaria de ver respondidas?