Portfólio 02 sistemas de informação

Perguntas e Respostas

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1 - De acordo com o que foi proposto no estudo de caso, demonstre quais as tecnologias adotadas pela Tecnisa?

A principal tecnologia usada pela TECNISA, foi a internet, essa ferramenta foi ultilizada para incrementar a comunicação com seus clientes em todos os estágios de relacionalmento, para a fidelização com o cliente, para geração de venda de apartamentos. Através de um site simples e de rápida navegação, o comprador pode analisar o processo de decisão de compra com segurança nas informações prestadas. Foi disponibilizado para o cliente na hora da compra visitas virtuais dos imóveis, modelos decorados ou construídos a partir das ilustrações. Outra tecnologia oferecida foi o roteirizador em parceria com a Maplink, que indica ao internauta, a distância de um ponto qualquer da cidade ou melhor caminho para chegar a um determinado empreendimento, bem como uma parceira bem sucedida com a Urban Systems, que oferece a infra-estrutua de serviços da região.

2 - Como o Sistema de Informação auxiliou a empresa na ampliação de mercado? Um dos principais fatores usados pela empresa para ampliação do mercado, foi no próprio site, inserir um mural com testemunhos de clientes, com nome completo, fotos e vídeos, gerando credibilidade e confinaça, demostrando uma relação de todas as obras entregues pela TECNISA em sua história.

3 - Crie um modelo para aplicar em qualquer empresa da sua escolha amparado no estudo de caso? O modelo de criação é para construtora TENDA, que deixa a desejar em nível de relação com o cliente, o sistema (modelo), através de um site, conteria um atendimente SAC direcionado ao cliente, através de um link personalizado e fácil de ser operado, para direcionar as reclamações, um canal de relacionamento com o cliente, onde ele poderia visualizar os imóveis disponíveis para venda desta