PORTFOLIO MODELOS DE GEST O

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LOGÍSTICA – módulo 1 – BÁSICO

BRUNO FIGUEREDO FACCO – RA: 218372015

Modelos de gestão administração do serviço postal americano

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Guarulhos
2015

BRUNO FIGUEREDO FACCO

Modelos de gestão administração do serviço postal americano

Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelo de Gestão.

Guarulhos
2015

Respostas

1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
Podemos ver aplicações da Teoria Clássica, de Fayol, que mantinha a produtividade dos funcionários alta, com incentivos salariais e materiais. Hierarquia estabelecida, com unidades de comando. Temos aplicações da Teoria Científica, como melhorias nos salários e qualificação da mão de obra e o uso dos 4 princípios(Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar).

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?
Creio que Frank sempre soube que a USPS era uma sistema. Ele apenas teve que elaborar soluções para tirar a empresa da crise. A aplicação das Teorias Administrativas foi uma das soluções que Frank encontrou. Partindo do princípio de que a USPS é uma burocracia sindicalizada, pois seus funcionários eram contratados e promovidos por meio de um sistema de mérito. Com isso, ele investiu nos funcionários, com aumento de salários, bonificações e qualificação da mão de obra. Depois investiu em novos equipamentos e na automação.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?
Temos a teoria Fordismo (Taylorismo-Fordista) que buscou um aumento na