POP de injetaveis

PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO

HIGIENE PESSOAL

Elaborado por: Data: 20/06/2012 Revisado: 02/05/2014

1. O QUE FAZER:

2. ONDE FAZER:

3. POR QUE FAZER:

4. QUEM EXECUTA:

5. QUANDO FAZER:

6. COMO FAZER:
Seguir as rotinas de higiene pessoal.

Em todo o ambiente físico da farmácia.

Para evitar contaminação cruzada e assegurar a integridade dos produtos e o bem-estar dos funcionários e do cliente.

Todos os funcionários e colaboradores.

Permanentemente.

6.1 Objetivo

Este procedimento descreve as rotinas de higiene pessoal a serem seguidas por TODOS os funcionários e colaboradores da FARMA CENTER.

6.2 Equipamentos e Materiais

Sabonete
Papel-toalha
Detergente neutro e bucha
Pano

6.3 Descrição

6.3.1 No balcão de atendimento ao cliente.

Fazer assepsia dental previamente.
Lavar muito bem antebraços, mãos, dedos e unhas, com sabonete. Secar com papel-toalha. Esta limpeza deve ser feita no banheiro.
Todos os funcionários que trabalham no balcão devem estar de unhas cortadas ou feitas.
Não é permitido o uso exagerado de maquiagem ou ornamentos (brincos, pulseiras, relógios, anéis, etc).
Durante o atendimento ao cliente, o funcionário não deve tocar com as mãos os olhos, nariz, boca, ouvido ou cabelos.
Ao tossir ou espirrar, proteger a boca e nariz com lenço descartável.
Atendentes com problemas respiratórios, gripes, ferimentos ou outras enfermidades que possam contaminar os clientes, devem ser afastados até se curar. Lembre-se: na maioria das vezes, o cliente de uma farmácia já está enfermo.
É proibido fumar, beber ou ingerir alimentos na hora do atendimento.
Os funcionários devem estar com boa aparência, transmitindo uma imagem de limpeza e saúde, higiene e disposição.
O uniforme deve estar limpo e bem passado.
Os calçados devem ser fechados, estar limpos, bem