Política pública de saúde: análise de serviços de saúde a partir da compreensão dos usuários do sus

POLÍTICA PÚBLICA DE SAÚDE: ANÁLISE DE SERVIÇOS DE SAÚDE A PARTIR DA COMPREENSÃO DOS USUÁRIOS DO SUS
Silva, KJ(1); Xavier, APB(2); Galdino,SB(3); Inácio,EO(4); Xavier, SMAA(5).
(1).Universidade Federal da Paraíba;(2).Universidade Federal da Paraíba; (3).Universidade Federal da Paraíba;(4).Universidade Federal da Paraíba; (5).Universidade Federal da Paraíba.

A conformação da política pública de saúde no cenário da sociedade capitalista desencadeou significativas mudanças no processo de reestruturação da gestão perante ações e serviços ofertados pelo Sistema Único de Saúde. Por um lado, temos as iniciativas que ampliam a mercantilização dos serviços de saúde, e por outro, um progressivo desmonte da concepção de Seguridade Social estabelecida pela Constituição Federal de 1988, com a crescente valorização do âmbito privado em detrimento da saúde pública, o que confere um processo cultural e ideológico voltado ao mercado. O presente estudo analisa a concepção dos usuários da política pública de saúde acerca da efetivação e atendimento às demandas apresentadas a duas institituições de saúde em 2011. A metodologia adotada confere um estudo de cunho avaliativo descritivo com análise estatística de 100 questionários aplicados aos usuários de duas institituições de saúde, de média e alta complexidade no município de João Pessoa- PB. Os resultados demostraram a insatisfação dos usuários frente a política social de saúde desenvolvida pelo Estado, com reprovação de 58% e atribuição de nota inferior a seis. Quando indagados sobre os motivos pelos quais procuravam os serviços das intituições, 36,5% responderam não possuir plano de saúde privado, entretanto, 24% avaliaram como regular a péssimo os serviços de saúde prestados pelas instituições. Diante do exposto, conclui-se que a avaliação dos usuários reafirma uma ineficácia na gestão pública dos serviços prestados configurados pela minimização e flexibilização dos direitos sociais no âmbito da saúde e reforçados pela baixa