Politicas da Qualidade estruturas metalicas
Você foi contratado como consultor de uma empresa da área de fabricação e projetos de estruturas metálicas para certificar esta organização conforme os requisitos da NBR ISO 9001:2008.
Na primeira semana você, em reunião com a Direção, conseguiu definir o escopo da certificação: “projeto e fabricação de estruturas metálicas para execução de pavilhões industriais”.
No decorrer da reunião, você sugeriu que a Alta Administração deveria definir a política e objetivos da qualidade conforme item 5 da norma. Neste caso, a Direção marcou uma nova reunião para daqui uma semana aonde você deveria trazer 3 sugestões de política e objetivos da qualidade para usar como “ponto de partida”.
Você deverá, com referência no escopo de certificação definido pela Alta Administração:
• Pesquisar na internet ou em empresa que você conheça, três sugestões de Política da Qualidade que atendam ao item 5 da NBR ISO 9001:2008;
• Com base nisto, você deverá pesquisar e/ou propor os Objetivos da Qualidade para atendimento de cada uma das 3 sugestões de política. Lembre-se de atender aos requisitos do item 5.4. da ISO 9001.
Segue abaixo três Políticas de Qualidade e seus Objetivos da Qualidade para o escopo “projeto e fabricação de estruturas metálicas para execução de pavilhões industriais”:
Política da Qualidade – 01
Comprometimento em atender e entender as necessidades dos clientes, construindo estruturas metálicas para execução de pavilhões industriais com alto padrão de qualidade, atendendo os requisitos estabelecidos e melhorando continuamente.
Objetivos da Qualidade – 01
• Produtos e serviços a baixo custo e alto beneficio ao cliente
• Fidelidade com clientes e fornecedores
• Reinvestir os lucros para maior solidez da empresa
Política da Qualidade – 02
Projetar, fabricar e montar estruturas metálicas para execução de pavilhões industriais diferenciadas com qualidade superior, satisfazendo clientes internos e externos, preservando