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1- Clima Organizacional

É o indicar de satisfação dos membros de uma empresa em relação a, cultura, valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação e valorização do profissional.
Isto representa a forma como cada colaborador como cada colaborador percebe a empresa e a cultura, e como ele reage sobre isso.
Resumindo, clima organizacional é a percepção coletiva que os colaboradores tem da empresa, podendo ser positiva ou negativa.

1.1- Apurar o nível de satisfação dos funcionários é necessário para:

Avaliar a qualidade de vida dos colaboradores
Criar referências confiáveis do ambiente de trabalho, quando um participativo, efetivo, levando empresa a atingir níveis de produtividade e comprometimento.
O clima organizacional influência diretamente na produtividade, pois o grau de salubridade de uma organização depende de ira atmosfera psicológica. Está atmosfera é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia-a-dia com a organização.
Qualidade de trabalho for boa à organização terá um clima de confiança e respeito, no qual o funcionário aumentaria suas contribuições e oportunidades, e a administração tenderá reduzir mecanismos rígidos de controle social.
O clima organizacional influi diretamente na motivação da equipe, e na qualidade de seu trabalho. Por isso é tão importante mensura as opiniões dos colaboradores, para obter resultados positivos, mas com a satisfação de ambas partes.

Através de pesquisas, busca-se obter respostas que auxiliem as empresas a identificar possíveis falhas ou oportunidades de melhoria.
Esse tipo de pesquisa e tornado mais comum, devido ao processo de automação, que reduzem o quadro de funcionários onde á mistura de culturas completamente diferentes, gerando muitas vezes, instabilidade e insegurança aos funcionários o que prejudica seu desempenho e consequentemente o desempenho