PLANO OK
MICROLINS ZONA NORTE
PLANO DE NEGÓCIO: DOCE DELÍCIA
NATAL/RN
2012
CURSO: ROTINAS ADMINISTRATIVAS
CRISTIANE DE SOUZA GOMES
MARIA GILMARA GOMES PEREIRA
LUCIVÂNIA DE LIMA PEREIRA
PAULA DANNIELLY RODRIGUES DA SILVA
SARAYARA ENEDINO TIBÚRCIO
TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO PRÁTICO
NATAL/RN
2012
CRISTIANE DE SOUZA GOMES
MARIA GILMARA GOMES PEREIRA
LUCIVÂNIA DE LIMA PEREIRA
PAULA DANNIELLY RODRIGUES DA SILVA
SARAYARA ENEDINO TIBÚRCIO
TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO PRÁTICO
Trabalho desenvolvido á Microlins, como requesito para a avaliação do modulo Auxiliar Administrativo, do
Curso de Rotinas Administrativas. Orientada pelo professor Daniel Salustiano da Silva.
NATAL/RN
2012
SUMÁRIO
1.
CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO
6
1.1.
DENOMINAÇÃO DO EMPREENDIMENTO
6
1.2.
DADOS DOS EMPREENDEDORES
7
1.3.
DEFINIÇÃO DO EMPREENDIMENTO
7
1.4.
LEGALIZAÇÃO DA EMPRESA
7
1.5.
CENÁRIO FUTURO PARA O MERCADO
8
1.6.
MISSÃO
9
1.7.
VISÃO
9
1.8.
VALORES
9
2.
ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIVIDADE
10
2.1.
AMBIENTE EXTERNO
10
2.2.
AMBIENTE INTERNO
11
3.
LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO
12
3.1.
LAYOUT
13
4.
CONSUMIDOR
13
4.1.
PÚBLICO ALVO
14
5.
FORNECEDOR
14
6.
CONCORRENTE
15
7.
PESSOAL
16
7.1.
TABELA DE RECURSOS HUMANOS
16
7.2.
ORGANOGRAMA FUNCIONAL
17
8.
PRODUTOS E SERVIÇOS
17
8.1.
CARDÁPIO
20
9.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
20
10.
MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO
21
10.1. LOGOMARCA
21
10.2. SLOGAN
25
10.3. CANAL DE DISTRIBUIÇÃO
25
10.4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES
25
11.
26
INVESTIMENTOS
12.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
27
REFERÊNCIAS
27
6
1. CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO
A implantação de uma confeitaria do tipo sociedade limitada, voltada para a operacionalidade alimentícia, como uma forma de atende a demanda necessitada de um produto de excelente qualidade e com um preço justo ao serviço prestado, visando o lucro operacional da clientela de médio e baixo poder aquisitivo das pessoas físicas