Plano Estratégico

Empresa: Lojas Americanas

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 Companhia:
• Pontos fortes: variedades de produtos, localidade das lojas dentro de shoppings e no centro das cidades
• Pontos fracos: desorganização dos produtos em categorias, uns na categorias de outros, o número pequeno de atendentes para grande demanda não suprindo a necessidade dos consumidores.
 Consumidores: a empresa atende há uma grande variedade de consumidores, desde aqueles que procuram tecnologia à aqueles que procuram por gêneros alimentícios.
• Ameaças: supermercados com a mesma segmentação, lojas online que ofereçam o mesmo serviços de compras online como Submarino, Casas Bahia, Wallmarte
• Oportunidades: período de volta as aulas, períodos de finais de ano, onde a procura é maior
• Riscos: competitividade do setor do comercio online, devido ao alto crescimento de vendas online
• Custos: nossas empresas trabalha com custos acessíveis, pois trabalhamos com públicos com poder aquisitivo menor, sempre com a facilidade de pagamento.
• Contexto: trabalhamos com produtos importados e produtos nacionais. E sempre disponibilizamos novas tecnologias e brinquedos com valores acessíveis ao nosso público.
• Concorrentes:
- quem são: sites de vendas online, supermercados com a mesma segmentação como o hiper bom preço;
- grau de rivalidade: direto;
- empresas de vendas online, supermercados com segmentação geral.
 Canal de vendas:
A empresa tem vendas online pelo seu próprio site, loja física em shoppings e loja física no centro
- Oportunidades: facilidade e conforto pela compra online, onde o cliente pode fazer sua compra pela internet em qualquer lugar, por loja física a comodidade de encontrar em 1 só lugar uma grande variedade de produto.

• Análise Swot
 Forças
- varejo online
- empresa sólida
- comercialização de várias teorias de produtos
- qualidade no atendimento

 Fraquezas
- crescente crescimento de concorrentes
- desorganização dos produtos em departamentos

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