PLANO DIRETOR
O Plano Diretor ou Estratégico de Sistemas é representado por um conjunto de decisões, para determinado período futuro, coordenado com o planejamento geral da empresa, e define, basicamente, o seguinte:
- Papel dos sistemas na estratégia corporativa: aderência do Plano Estratégico de Sistemas ao plano estratégico da Empresa, buscando clareza quanto a sugestões do tipo: Sistemas podem criar ou contribuir para criar vantagens competitivas? De custo? De diferenciação? Via soluções? Via tecnologia? Quais sistemas e com que características são requeridas para suportar o crescimento/diversificação e as vantagens competitivas aos negócios?
-Missão, princípios e valores, políticas básicas: a partir do entendimento da questão anterior, qual é a razão de ser da Área de Sistemas (Missão)? Quais as crenças e valores (sistemas servem para que: reduzir custos? Absorver volumes? Controlar? Etc.) O que é importante. Informação? Agilidade? Etc.
-Estratégia básica em Sistemas: quanto ao desenvolvimento de sistemas: uso de consultores, desenvolvimento interno x pacotes, formação e perfil de equipe, gerenciamento de projetos etc. Quanto à tecnologia de informação: nível de tecnologia e porte dos recursos, centralização, descentralização, estratégia de hardware, software, telecomunicações, vis-à-vis as características do negócio, do modelo de gestão e sistemas de informação. Recursos de tecnologia da informação, características e configurações e sua evolução, compra x leasing, atualização.
- Objetivos e programas estratégicos: decorrente das definições anteriores, que objetivos estratégicos em sistemas devem ser alcançados: ao longo do horizonte do plano (normalmente 3 a 5 anos) quanto a: projetos de sistemas/suporte, funções críticas do negócio, e prioridades de desenvolvimento, tecnologia e recursos a serem incorporados e absorvidos, pessoal, gestão da área etc. Para cada objetivo constitui-se, então, um Programa, com ações definidas,