PLANO DE TRABALHO GERENTE PJ Neuber Boaventura Souto

PLANO DE TRABALHO
GERENTE ATENDIMENTO PJ PUB/PRIV SR TRIÂNGULO

“Descreva as ações efetivas que trariam a SR TRIÂNGULO MINEIRO ao cumprimento dos objetivos na campanha PRV, e ainda a nota dentro da ALTA PERFORMANCE no SEGMENTO PESSOA JURIDICA PRIVADA.”

Atualmente, a CAIXA vem se destacando e crescendo no mercado, sendo o principal agente financeiro e social do governo federal. Um setor que sempre está em expansão, responsável por grande parte desse sucesso, é o segmento Pessoa Jurídica. Assim, o Gerente de Atendimento PJ não pode mais ficar “estático”, se limitando apenas a atender aos clientes que procuram a agência, mas deve ser “dinâmico”, possuindo uma visão sistêmica e pautada pelos objetivos da CAIXA, norteada pela missão, visão de futuro e valores da instituição.
Para isso, há algumas ações efetivas que têm como consequência resultados consistentes e sustentáveis, como a manutenção qualificada da carteira, a prospecção de novos clientes, a captação de recursos, a recuperação de créditos e a gestão eficaz.
Em relação à manutenção qualificada da carteira de clientes, é preciso trabalhar visando manter e fomentar negócios com empresas já fidelizadas, sempre visitando e oferecendo todo o portfólio CAIXA, principalmente os produtos que melhor se encaixem em suas necessidades. Devemos focar no crédito não só em quantidade, mas também em qualidade, observando tanto o AV.CAIXA, quanto o SICOI, para evitar futuras inadimplências, sempre atentos a definições de garantias e análise criteriosa dos riscos das operações. Temos que atender ao cliente de forma ágil e clara, dando retorno sobre suas demandas. Essa é a chave do bom relacionamento e reciprocidade, facilitando de certa forma a venda dos produtos de fidelização.
Quanto aos novos clientes, a demanda pessoa física chega naturalmente, mas a demanda PJ não flui com tal naturalidade e é necessária a prospecção no mercado. O Gerente PJ, como toda a equipe, deve ser proativo, antecipando às demandas dos clientes e