plano de qualidade

O planejamento da qualidade envolve identificar quais padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar como satisfazê-los. Ele é um dos processos-chave facilitadores durante o planejamento do projeto (ver Seção 3.3.2, Processos do Planejamento ) e deve ser executado regular e paralelamente aos outros processo do planejamento do projeto. Por exemplo, mudanças no produto do projeto, necessárias para atender os padrões de qualidade identificados, podem exigir ajustes no prazo ou no custo ou, ainda, a qualidade desejada do produto pode exigir uma análise detalhada do risco de um problema identificado. Antes do desenvolvimento das Séries ISO 9000, as atividades aqui descritas como planejamento da qualidade (quality planning) eram amplamente discutidas como parte da garantia da qualidade (quality assurance). As técnicas de planejamento da qualidade discutidas aqui são aquelas mais freqüentemente utilizadas nos projetos. Existem muitas outras que podem ser úteis em certos projetos ou em algumas áreas de aplicação. A equipe do projeto deve estar também atenta a um dos princípios fundamentais da moderna gerência da qualidade, a qualidade é planejada, não inspecionada.

Entradas .1 Políticas de qualidade .2 Declaração do escopo .3 Descrição do produto .4 Padrões e regulamentações .5 Saídas de outros processos oooooooooooooooooooooooooo ooooooooooooo oooooooooooooo Técnicas e Ferramentas .1 Análise de custo/benefício .2 Benchmarking .3 Fluxogramação .4 Projeto de experimentos oooooooooooooooooooooooooo ooooooooooooo oooooooooooooo ooooooooooooo oooooooooooooo Saídas .1 Plano de gerência da qualidade .2 Definições operacionais .3 Checklists .4 Entradas para outros processos oooooooooooooooooooooooooo oooooooooooooooooooooooooo oooooooooooooooooooooooooo 8.1.1 Entradas para Planejamento da Qualidade
.1 Política de qualidade. A política de