Plano de negócio - Tranporte de pessoas (executivo e turísmo)

Definições do negócio:
Razão Social: Osmar Junqueira da Silva
CNPJ: 06.997.492/0001-18
Nome Fantasia: Junqueira Locadora
Empresa de pequeno porte, voltada para prestação de serviços de transporte executivo.

Características e Benefícios:
É uma empresa de prestação de serviços na área de turismo. Utilizamos vans e carros executivos. Atendemos a todos com segurança, pontualidade e conforto. Nosso público alvo são os clientes que vem de outras cidades para o Rio Grande do Sul, para trabalhar em suas empresas, reuniões, eventos ou ainda para pessoas que tenham interesse em fazer passeios turísticos; proporcionamos passeios na serra gaúcha, passeios de cidade, excursões.
Oferecemos nossos serviços em todo o estado do Rio Grande do Sul.
Oportunidades:
Segundo o Sindicato de Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre a procura por serviços prestados de turismo irá aumentar muito na Copa do Mundo de 2014. Na pesquisa feita pelo sindicato, diz que especificamente mais de quatro mil profissionais passarão pelos cursos que o sindicato oferece. Estão sendo intensificados programas como os de alimentação segura e dicas de turismo para apresentar os principais pontos turísticos da cidade e os programas de palestras sobre atendimento de pessoas.
Identifiquei esta oportunidade de crescimento na minha empresa, pretendo implementar os serviços de atendimento, e mudar os processos administrativos.
Tendo em vista que esse serviço já se mostra bastante competitivo e que sempre tem “datas comemorativas” que proporcionam ainda mais a impulsionar as vendas do serviço.
Pretendo inovar com novos processos internos e externos, melhorar o atendimento, informatizar e organizar a empresa.

Missão:
Transportar o cliente com segurança, conforto, pontualidade e discrição garantindo a qualidade e o compromisso pela excelência na prestação do serviço. Garantir avaliação, treinamento, capacitação dos colaboradores para manter o compromisso e responsabilidade com o cliente.

Visão de