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TOMANDO DECISÕES

 ABERTURA DO CAPÍTULO Tomar decisões é um elemento crítico da vida organizacional. Este capítulo usa os seguintes métodos para analisar o processo de decisão: descrição de como devem ser tomadas as decisões, discussão de como realmente são tomadas as decisões, e apresentação de sugestões específicas para melhorar a eficácia das decisões.  ESQUEMA PARA A AULA Como as Decisões Devem Ser Tomadas? O Processo Racional de Tomada de Decisão Incerteza e Risco Criatividade Fique por Dentro: O esforço do Japão para ser criativo Análise Quantitativa
Quem Deve Tomar as Decisões? Indivíduo versus Grupos O Nível da Tomada de Decisão
Como São Realmente Tomadas as Decisões nas Organizações? Racionalidade Delimitada Intuindo Identificando o Problema Desenvolvendo Alternativas Implementando Soluções Fazendo Escolhas Diferenças Individuais Nível de Desenvolvimento Moral
Restrições Organizacionais
Diferenças culturais
O Que os Gerentes Podem Fazer para Melhorar Suas Decisões?
Analise a Situação
Esteja Atento a Conceitos Preconcebidos
Combine a Análise Racional Simplificada com a Intuição
Ajuste Seu Estilo de Decisão às Exigências do Trabalho
Utilize Técnicas de Estimulação da Criatividade
Aplique Princípios Éticos de Decisão
Fique por Dentro: O estilo gerencial adequado à Xerox
Resumo
Questões para Revisão e Discussão
Estudo de Caso 3.1: A Agitação do Rap
Estudo de Caso 3.2: O Colapso de um Aeroporto
Exercícios de Habilidade: Estimulando a Criatividade . ESQUEMA ANOTADO Introdução Andrew Grove foi presidente da Intel Corporation, a maior fabricante de chips do mundo. Em 1993, a Intel lançou o poderoso Pentium. No prazo de um ano, esse chip havia se convertido nos