Plano de negocio
1801 palavras
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TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIALGESTÃO DE SERVIÇOS E VAREJO
O VAREJO E SUAS FUNÇÕES
Conceituação do Comércio e Serviços:
Troca de dinheiro por produtos e serviços
► evolução do mercado de escambo.
Função social que facilita o processo de troca ► estímulo à produção e consumo!
Serviço ► Intangivel ► agrega valor ao produto. Ex.: Shop. Popular, Loja BMW.
O VAREJO
Quem forma o Varejo?
Fabricantes; Atacadistas ou Varejistas
Pessoa
Jurídica
Pessoa Física
Comerciante
Consumidor Final
Consumidor
Consumidor: Genericamente refere-se à Pessoas Físicas ou Jurídicas que compram produtos e serviços das organizações!
Consumidor Final: Refere-se às Pessoas Físicas que consomem pequenas quantidades para uso e consumo próprios!
O VAREJO
Vender Produtos ou Serviços???
Vender Produtos e Serviços???
Experiências de consumo???
VENDA INSTITUCIONAL
Business-to-business
VENDA INSTITUCIONAL
Demanda inelástica em relação a preço
Ex.: se a cotação do algodão cai, a indústria de confecção não comprará mais matéria-prima para produzir mais...
“Não há compra por impulso!!!”
As decisões de compra são planejadas, racionais e feitas por compradores profissionais.
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Canal de
Nivel Zero
Canal de
Nivel Um
Canal de
Nivel Dois
Canal de
Nivel Três
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Consumidor
Final
Varejista
Atacadista
Agente de
Importação
Consumidor
Final
Varejista
Atacadista
Consumidor
Final
Varejista
Nivel 0: Dell, Avon,
GM, Nike, Brastemp, etc.
Nivel 1: Dell, Fiat, Ford,
Brastemp, Sony, etc
Nivel 2: BR Foods, Unilever,
Hellmann´s, etc.
Nivel 3: Apple, Concha y Toro,
Lindt, etc.
Consumidor
Final
FUNÇÃO ECONÔMICA DO VAREJO
EMPRESAS
CORE BUSINESS
Atividades
Secundárias
Atividades
Secundárias
Canais de Distribuição: objetivo de desonerar custos
AS FUNÇÕES DE FACILITADOR DO VAREJO
Bens e