PLANO DE MARKETING

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

GABRIELA SABATINI
STEPHANIE ANTICO
IAGO NOVA
VICTOR MARTINS DOS SANTOS
VITOR PENÇO

BUSTOP
Planejamento de Marketing

São Paulo
2015
GABRIELA SABATINI
STEPHANIE ANTICO
IAGO NOVA
VICTOR MARTINS DOS SANTOS
VITOR PENÇO

BUSTOP – Planejamento de Marketing
Marketing e Comunicação

Trabalho apresentado junto ao curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Presbiteriana Mackenzie, na área de Comunicação e Marketing com fins de aprendizado e conclusão do curso de Comunicação e Marketing.

Orientador: Profª Rogério Bandeira

São Paulo
2015
1 SUMÁRIO

1. MACROAMBIENTE 3
1.1. POLÍTICO LEGAL 3
1.2. ECONÔMICO 4
1.3. SOCIAL 6
1.4. TECNOLOGICO 6
2. MICROAMBIENTE 7
2.2. Fornecedores 8
2.3. Intermediários e Concorrentes 8
2.4. Público alvo 8
3. AS 5 FORÇAS DE PORTER 8
3.1. ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO 9
3.2. NOVOS ENTRANTES 9
3.3. FORNECEDORES 10
3.4. COMPRADORES 11
3.5. SUBSTITUTOS 11
4. MATRIZ F.O.F.A. 11
5. SEGMENTAÇÃO 12
6. POSICIONAMENTO 12
7. OBJETIVOS DO PLANO 13
8. ESTRATÉGIA E PLANOS DE AÇÃO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO 13
9. CRONOGRAMA 13
10. BIBLIOGRÁFIA 14

1. MACROAMBIENTE
Macro ambiente se refere ao mercado externo a empresa, abrange a área não controlada pela empresa distribuidora do aplicativo BuStop, nos índices a seguir temos variáveis capazes de influenciar a criação e distribuição do produto.
1.1. POLÍTICO LEGAL
O registro das informações do cliente ( no caso, localização para funcionamento do aplicativo) é de caráter pessoal, e segundo o código de proteção ao consumidor essas informações devem permanecer sigilosas de terceiros, exceto se essa não for a vontade do consumidor.
“SEÇÃO VI.Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores. Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. § 1° Os cadastros e dados