Plano de Marketing

Diana Cristina Almeida Faustino

Plano de Marketing
MCDONALD’S

PAÇOS DE BRANDÃO
2013

INSTITUTO SUPERIOR DE PAÇOS DE BRANDÃO

Plano de Marketing
MCDONALD’S
Diana Cristina Almeida Faustino

Trabalho para a avaliação no âmbito da Unidade Curricular de Marketing e
Pesquisa de Mercado
Orientador: Dr. Joaquim Jorge Alves Moreira Guerra

PAÇOS DE BRANDÃO
2013

Agradecimentos
Gostaria de expressar o meu sentido agradecimento ao professor Joaquim Guerra pela sua constante e permanente disponibilidade e o modo como me ajudou a prosseguir a minha investigação com a sua combinação perfeita e única de críticas, sugestões e incentivos. Aos meus companheiros de curso, que desde a fase de concepção da ideia inicial do Plano de Marketing até à sua fase final, me deram todo o apoio e atenção.
O meu último agradecimento é dirigido aos meus pais e ao meu namorado que me deram sempre imenso apoio e que em todos os momentos deste trabalho mostraram-se sempre disponíveis para me ajudar.

Índice
1.

Introdução ................................................................................................................ 7

2.

Análise Situacional ................................................................................................... 8
2.1

Análise da Empresa Mcdonald’s.......................................................................... 8

2.2

A História… ........................................................................................................ 8

2.3

A Missão… ....................................................................................................... 10

2.4

A Visão… ......................................................................................................... 11

2.5

Os valores… ..................................................................................................... 11

2.6

Os Objectivos…