Plano de marketing

Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Instituto de Ciência Humanas e sociais
Departamento de ciências administrativas e contábeis
Administração de Marketing II

Plano de Marketing da empresa: TIM Participações S.A

Discente: So Yin Hang Matrícula: 200961037-5

Seropédica
Novembro 2012
1. Introdução

Enviar informações por um território de 8.514 milhões de Km2, colocando em contato mais de 190 milhões de habitantes, e, além disso, gerar riqueza e avanço social, não é tarefa fácil. Depende de um intrincado sistema de tecnologias e investimentos, de infraestrutura física e legislação específica. Assim é o setor de Telecomunicações no Brasil, que envolve segmentos de extrema relevância para o desenvolvimento do país, tais como: telefonia fixa e móvel, acesso à internet, TV por assinatura, serviços de comunicação por rádio, teledifusão, transmissões por satélite, dentre outros.
A TIM Participações S.A., subsidiária do grupo Telecom Itália, é a segunda maior companhia prestadora de serviços de telefonia móvel no Brasil, em número total de linhas, com 64 milhões de clientes e participação de mercado de 26,5%, conforme dados da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) de 31 de dezembro.
Com a aquisição das mais relevantes estruturas de backbone e backhauling no país, a Intelig (2009) e AES Atimus (2011), a empresa expandiu além do mercado de telefonia móvel, atuando nos mercados de telefonia fixa e de longa distância e transmissão de dados e internet, em todo o território nacional.
Desde de 2009 a TIM começou com um processo que está remodelando o mercado brasileiro de telecomunicações, permitindo que as pessoas falem mais, sem qualquer restrição de tempo ou localidade. O lema da empresa era “voice is good”, e os planos com esse lema são o Infinity e Liberty que chegou a 94% da base total de assinantes, que corresponde a 60 milhões de pessoas. (Dados de 2011)

2. Análise do Macro-ambiente