Plano de marketing
579 palavras
3 páginas
O que é um Plano de Marketing?
Conquistar e Manter Clientes
Theodore Levitt
Plano
Substantivo masculino. Significado: Programa, projeto.
Dicionário Michaelis
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Marketing
No Plano de Marketing você planeja ações para identificar oportunidades de forma inteligente e compatível com seus recursos (humanos, materiais, diferenciais), definindo metas (o que fazer) e estratégias (como fazer).
Oficina Empresarial
04
1ª Etapa: Planejamento
Sumário Executivo Análise de Ambiente Definição do Público-alvo Definição do Posicionamento de Mercado Definição da Marca Definição dos Objetivos e Metas Definição das Estratégias de Marketing
2ª Etapa: Implementação 3ª Etapa: Avaliação e Controle
Pág.12 manual
Oficina Empresarial
05
Sumário Executivo
É o resumo do Plano de Marketing. Deve conter: • • • • principais características do negócio; situação atual; objetivos e estratégias; definições do projeto e esforços necessários.
IMPORTANTE: Apesar de ser a 1ª parte do Plano de Marketing, o Sumário é elaborado apenas ao final.
Regra de ouro: seja claro e objetivo
Oficina Empresarial
06
Análise do Ambiente – Como fazer?
Pontos Positivos
Fatores Internos
Forças
Oportunidades
Fatores Externos
Fraquezas
Ameaças
Pontos Negativos
Oficina Empresarial
08
A definição do público-alvo
Para atrair clientes, primeiramente é necessário identificá-los. Quem são? Onde estão? O que querem? Como querem? Por que querem? Como chegar aos clientes de maneira eficaz?
Oficina Empresarial
10
Segmentos de mercado
São grupos de consumidores com características semelhantes. Como o mercado é formado por muitos tipos de clientes e necessidades é preciso escolher os que oferecem as melhores oportunidades. Formas de segmentação – – – – Geográfica Demográfica Psicográfica Comportamental
Pág.27 manual
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11
Posicionamento de Mercado
É a definição da imagem que se deseja transmitir aos