PLANO DE MARKETING KILUZ

VISITA Á EMPRESA

FOI FEITA Á VISITA NA LOJA KILUZ NO DIA 23/10/2010 (SÁBADO) POR TODOS OS INTEGRANTES DO GRUPO; SCHEILA, MAYARA E VITOR, IMPORTANTE CITAR QUE A VISITA FOI AGENDADA COM ANTECEDENCIA DEVIDO AO FLUXO DE CLIENTES AOS SÁBADOS. TIVEMOS A OPORTUNIDADE DE CONHECER MELHOR TODA A ESTRUTURA INTERNA DA LOJA BEM COMO OS FUNCIONÁRIOS, CLIENTES E O MIX DE PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS.
FOI PRESTADO TODO UM ATENDIMENTO EXCLUSIVO DO GERENTE JUNTO AO GRUPO NO QUAL FOI POSSÍVEL DISCUTIR AS ESTRATÉGIAS DA EMPRESA E OBJETIVOS QUE A MESMA PRETENDE AO LONGO DO TEMPO ALCANÇAR. INDENTIFICAMOS O PÚBLICO ALVO , AS FORÇAS, FRAQUEZAS,OPORTUNIDADES, E AMEAÇAS DA EMPRESA BEM COMO AS ESTRATÉGIAS INTERNAS E A NECESSIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO NA DIVULGAÇÃO DO SEU MARKETING.
DURANTE A VISITA PERCEBEMOS A DIFERENÇA NO ATENDIMENTO QUE OS FUNCIONÁRIOS PRESTAM AOS CLIENTES DE FORMA QUE ESTES SE SENTEM Á VONTADE CONHECENDO OS PRODUTOS E TODO O INTRERIOR DA LOJA QUE É DIVIDIDO EM DOIS AMBIENTES.

COM A VISITA FOI OBSERVADO QUE A EMPRESA CRIOU UM DIFERENCIAL EM SEU MARKETING DE RELACIONAMENTO, PROPORCIONANDO ATRAVÉS DE UMA ESTRUTURA MONTADA COM UM BELO CAFÉ DA MANHÃ TODOS OS SABADOS OFERECIDOS AOS SEUS CLIENTES.

ANÁLISE DO SITE DA EMPRESA
WWW.KILUZILUMINACAO.COM.BR

SUGESTÃO: O SITE DA EMPRESA KILUZ ILUMINAÇÃO NÃO APRESENTA INFORMAÇOES REFERENTE AO SURGIMENTO E HISTÓRIA DA EMPRESA, BEM COMO INFORMAÇOES DE TELEFONE PARA CONTATO, 0800 , SAC E ENDEREÇO DA LOJA.
O SITE ESTÁ LIMPO, APRESENTA IMAGENS NITIDAS, BONITAS, E SUA LINGUAGEM É CORRETA UMA VEZ QUE É VOLTADA AO SEU PUBLICO DE CLASSES A E B.
O SITE DA EMPRESA NÃO DISPONIBILIZA A EXISTENCIA DA MISSÃO, VISÃO E VALORES. SEGUNDO O QUE FOI VISTO NO SITE REFERENTE AOS PRODUTOS APRESENTADOS CONTRADIZ A INFORMAÇÃO DO GERENTE QUE AFIRMA QUE A EMPRESA É VOLTADA Á TODAS AS CLASSES.

RELAÇÃO DOS CONCORRENTES
SHOPPING ILUMINAÇÃO (CENTRO DE VILA VELHA)
ART LUZ (VILA VELHA)
AVANT