Plano de Marketing da STK - Estetica e LASER

INTRODUÇÃO

Hoje muitos clientes procuram os centros de estética não somente para terem acesso aos serviços de saúde e beleza, mas sim para vivenciarem boas experiências de bem-estar e relaxamento. O mercado da beleza e estética é um dos que mais cresce no Brasil e no mundo. A cadeia produtiva do setor é longa, e envolve vários players com diferentes naturezas, portes e poder de barganha.
Do lado dos clientes e consumidores, vemos um aumento do uso desses serviços em todas as classes sociais. As atividades profissionais que compreendem o segmento abordado estão enquadradas em diversas denominações de áreas de atuação ou eixos: Serviços de Beleza, Serviços de Estética, Serviços de Bem-estar, Serviços de Saúde, Serviços de Imagem Pessoal, dentre outras.
Nas últimas décadas, a excessiva preocupação das pessoas com a beleza passou a ocupar cada vez mais espaço no seu cotidiano. Devido aos padrões de beleza impostos pela sociedade, o setor de estética vem conquistando cada vez mais o mercado global. Além do público feminino, esse setor está abrangendo o público masculino e a terceira idade, assim há uma tendência ainda maior de aumento na procura por esses serviços.
Segundo o IBGE o senso aponta um crescimento equivalente a 3,39% ao ano, que deve ser visto com otimismo, pois apresenta um crescimento contínuo e nos últimos dez anos pode-se dizer que cresceu em 63% o número de consumidores do sexo masculino preocupados em cuidar da pele. Portanto o ambiente deve ser de acordo com o perfil do consumidor que atenda suas necessidades e desejos.
Metade de todos os procedimentos médicos, das mais diversas especialidades, tem como primeira indicação o feixe de luz concentrada chamado LASER, e as pesquisas mostram que seu uso pode se ampliar para muitos outros campos.
Nenhuma área da medicina foi tão