Plano de auditoria

4.2.Coleta de Informações pata o Planejamento da Auditoria, com no mínimo as seguintes informações:
a. Conhecer o ramo do negócio
A hotelaria apresenta ciclos de mercado, assim como outros setores da economia. Ciclos de mercado são marcados por oscilações consideráveis no nível de oferta e/ou demanda, em médio ou longo prazo, o que traz reflexos para o desempenho mercadológico e financeiro dos negócios de um determinado mercado.

Neste entendimento, pequenas oscilações de curto prazo e alterações ocasionadas por sazonalidade não são consideradas como parte de um ciclo de mercado. Um fator que caracteriza esses os ciclos são as oscilações acentuadas no desempenho mercadológico-financeiro dos negócios, oscilações essas que em determinado momento são negativas e posteriormente tornam-se positivas, em modo contínuo.

Para ficar mais claro o mecanismo que determina o ciclo de mercado na hotelaria, vamos imaginar o seguinte exemplo: um mercado hoteleiro de uma grande cidade apresenta níveis de ocupação média de 75%, sendo que esses índices têm crescido nos últimos cinco anos. As diárias médias também têm crescido em valores reais, ocasionando um desempenho mercadológico e financeiro cada vez melhor aos hotéis. Neste contexto, o mercado torna-se atrativo e desperta o interesse de empreendedores. Começa a busca por terrenos, por operadoras hoteleiras, por oportunidades. Hotéis começam a ser construídos na cidade, sendo abertos depois de cerca de três anos da oportunidade detectada. Vários começam a ser abertos ao mesmo tempo, sendo que a demanda cresceu no mesmo período de forma linear.

A entrada dos novos hotéis cria um desequilíbrio entre oferta e demanda, e as taxas de ocupação dos hotéis começam a cair. Existem mais concorrentes para a mesma demanda. Em mais alguns anos a taxa de ocupação atinge 45%, sendo que essa queda é seguida pela guerra de tarifas e a consequente diminuição das diárias médias, em valores reais. O desempenho mercadológico e