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Manual de qualidade

Elaborado por:

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NOME
Responsável de Qualidade
Revisado por:

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NOME
Responsável Técnico
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Diretor

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Primeiro manual de qualidade

Índice
1 Política de Qualidade 4
2 Descrição do Laboratório 4
2.1 Apresentação do Laboratório 4
2.2 Ramo de atividades 4
2.3 Estrutura 4
2.4 Organograma, Funções e Responsabilidades 4
2.5 Perfil dos Colaboradores 5
3 Políticas de Confidencialidade, Integridade e Imparcialidade 6
4 Sistema de Gestão da Qualidade 6
4.1 Sistema de Gestão da Qualidade 6
4.2 Estrutura da documentação do Sistema de qualidade 6
4.2.1 Controle de Documentos 7
4.3 Análise crítica de pedidos, propostas e contratos e Subcontratação de serviços 8
4.4 Aquisição de serviços e suprimentos 8
4.5 Atendimento ao cliente 8

1 Política de Qualidade
A declaração da política da qualidade é emitida sob a autoridade do Diretor, descrita abaixo:
O laboratório deve elaborar sua política de qualidade.
2 Descrição do Laboratório
O Laboratório (NOME DO LABORATÓRIO) faz parte da NOME DA INSTITUIÇÃO, a qual responde legalmente pelo laboratório sob CNPJ XXX e está localizada à Rua X, nº XX – Bairro – Cidade – Estado.
2.1 Apresentação do Laboratório
2.2 Ramo de atividades
Laboratório está capacitado a fazer todos os exames físicos e análises químicas mais importantes relativas à qualidade das águas, alimentos, e solo.
2.3 Estrutura
O NOME DO LABORATÓRIO conta com uma instalação permanente de XX m2. O NOME DO LABORATÓRIO tem áreas separadas para recebimento de amostra, sala de balanças, almoxarifado, sala para instrumentação