Planejando um Website
Um Website deve ser elaborado com base no planejamento, deve estar sobre constante observação e avaliação, de forma a garantir que a resposta do planejamento e gestão sejam direcionados a obtenção de resultados efetivos no desempenho das funções que lhes foram dadas. Um Website deve também ter definido seu público alvo que deseja atingir, também devemos levar em conta a contratação de outro profissional, o de designer gráfico, marketing, engenharia de redes, programação e etc. Por isso o Website de uma organização deve ser elaborado por uma equipe de profissionais de diferentes áreas, e também ser aprovado pela gerencia da empresa, pois geralmente os gerentes e diretores conhecem mais as linhas e segmentos da organização, não é recomendado um website ser desenvolvido apenas por funcionários.
Kotler (1999, p.260) faz recomendações quanto a página da empresa na Web, que “deve ser atraente, relevante e atualizada para atrair visitas repetidas. As empresas devem estudar a utilização de recursos gráficos de ultima geração, som e vídeo e adicionar notícias e promoções semanais”. Ele também sugere que a empresa deve olhar seu website de maneira crítica e fazer uma série de perguntas como: Por que alguém desejaria navegar em nosso site? O que é interessante em nossa página? Porque alguém iria querer voltar a ela? Porque alguém desejaria anunciar em nossa página?
Para o autor, o website pode tentar estabelecer liderança em conteúdo editorial, que “permite que o site atraia banners de empresas relacionadas, que podem pagar uma taxa para anunciar na página da empresa” (KOTLER, 1999, p.260).
Embora maior parte dos comentários apresentados sejam referentes a empresas, os princípios enunciados podem servir para unidade de informação, se essas forem entendidas como empresas prestadoras de serviços informacionais, aptas a adotarem as técnicas de marketing seguindo a proposta de Kotler. Diante dos avanços tecnológicos e, principalmente com a expansão e