O planejamento o processo de estabelecer objetivos e linhas de aes adequadas para atingi-los. Ele pode ser formal e informal. No planejamento informal, pouca coisa escrita, o que deve ser alcanado est na cabea de uma ou de poucas pessoas. Alm disso, os objetivos raramente so anunciados. J no planejamento formal, os objetivos so declarados e disponibilizados aos membros da organizao. A gerncia define claramente quais so os objetivos e o caminho a ser seguido at eles. O planejamento proporciona direo, reduz o impacto das mudanas, minimiza o desperdcio e a redundncia, reduz a incerteza, pois fora a gerncia a olhar para frente, estabelece padres para facilitar o controle. Contudo, algumas desvantagens do planejamento formal devem ser consideradas o planejamento formal pode resultar em rigidez, planos formais podem substituir a intuio e a criatividade, o planejamento focaliza a ateno do gerente na competio de hoje, no na sobrevivncia de amanh. Tipos de planos Os meios mais comuns de descrever os planos so de acordo com Amplitude de uso os planos estratgicos se aplicam organizao como um todo, estabelecem objetivos gerais. Os planos tticos especificam os detalhes de como os objetivos sero alcanados. Estrutura de tempo a diferena entre os planos de curto e de longo prazo importante por causa da extenso dos comprometimentos futuros e do grau de variabilidade que as organizaes enfrentam. Quanto maior for a incerteza, mais os planos devero ser de curto prazo, por permitir maior flexibilidade. Especificidade os planos especficos tm objetivos claramente definidos. J os planos direcionais identificam as diretrizes gerais, proporcionam o foco, permitindo mais flexibilidade. Freqncia de uso um plano de uso nico usado para satisfazer as necessidades de uma situao especfica. Planos permanentes, no entanto, proporcionam as diretrizes para as aes desempenhadas, as datas mudam, mas o processo funciona do mesmo jeito ano aps ano. Administrao por objetivos (APO) Na APO os objetivos