Planejamento

Planejamento e Processo de Manufatura

Questões

1) Qual a diferença entre produtos e serviços? 2) O que é administração de produção? 3) Quais são as similaridades entre todas as operações produtivas? 4) Como as operações produtivas diferem umas das outras? 5) Quais são as responsabilidades dos agentes de produção?

1. Produtos tem características como sua tangebilidade, estocamento, transportabilidade e o contato com o consumidor. Geralmente busca-se um produto visando o serviço que o mesmo pode lhe prestar. Já os serviços são o que as empresas prestam, que incluem projetos, instalações, montagem entre outros. Os serviços tem características como ser intangíveis e não poder ser estocados. Porém produtos e serviços estão fundindo-se. Os produtos tem agregado uma quantidade crescente de serviços como diferencial de mercado, enquanto que os serviços tem incorporado bens materiais em sua prestação. 2. Segundo Slack, a produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir.Assim administração da produção é responsável pelo estudo de técnicas de gestão de produtos e serviços. 3. Todas as operações visam reduzir os custos de seus produtos, além de melhorar a qualidade dos mesmos por meio da especialização. 4. Diferem em suas variáveis, volume, variedade, variação de demanda e visibilidade. 5. O agente de produção tem como função principal de promover o marketing da empresa, onde é responsável por divulgar a empresa diretamente ao consumidor, fazendo a chamada "mala direta", que visa despachar informativos da empresa pelo correio para todo território