Planejamento e Controle da Produção - Estudo de Caso

1. Para cada uma das seguintes operações, explique o significado e discuta sobre o que constitui qualidade, velocidade, pontualidade, flexibilidade e custo:
a) fábrica de carros populares que opera com alto volume;
A qualidade dentro de uma fábrica de carros populares tem que está correlacionada às normas de qualidade, destaque para a ISO 9001, para não permitir carros com falhas. Tentar garantir a qualidade esperada pelos clientes, as empresas precisam operar com alto volume e adotar sistemas de produções de nível mundial com um alto padrão de excelência. As fabricas também, podem utilizar softwares avançados que detectam diferenças de centésimos de milímetro, para gerar uma imprecisão, mesmo que muito pequena, pode ter problemas como rangidos e folgas. Logo é necessário detectar falhas de fábrica e/ou problemas técnicos antes do produto chegar ao consumidor para manter o padrão de excelência. Desta forma, o bom desempenho de qualidade em uma operação não apenas leva à satisfação de consumidores externos. Também torna mais fácil a vida das pessoas envolvidas na operação. Assim, a fábrica de carros populares que opera com alto volume, pode significar na qualidade todos os componentes são fabricados conforme as especificações; a montagem atende às especificações; o produto é confiável; e o produto é atraente e sem defeitos.

Já a velocidade com que os carros serão fabricados depende da demanda de vendas dos veículos. É possível diminuir ou aumentar a velocidade de produção de acordo com o número de carros vendidos. A velocidade está relacionada com o processo de fabricação do carro, que é desenvolvido durante o desenho do modelo. O projeto já define que tipo de equipamento será utilizado e como será o fluxo de produção na linha de montagem. Quando o projeto de um carro é fechado, a fábrica já tem planejamento de como ele será produzido. É possível avaliar a quantidade de modelos fabricados por hora, a quantidade de funcionários necessária e, também, que