Planejamento e controle da produção

Gestão de Demanda

7.1 O que é Gestão de Demanda?
A função da gestão de demanda inclui esforços em cinco áreas principais: previsão de demanda, comunicação com o mercado, influência sobre a demanda, promessa de prazos de entrega, alem de priorização e alocação.
1-Habilidade para prever a demanda : É muito importante que a empresa saiba utilizar todas as ferramentas disponíveis para conseguir antecipar demanda futura com alguma precisão. Utilizar modelos matemáticos adequados que ajudem a explicar o comportamento da demanda, compreender como os fatores ou variáveis internas (promoções etc) e externas (clima, condições econômicas etc.) coletar informações relevantes do mercado e ser capaz de derivar daí uma estimativa da demanda futura.
2-Canal de Comunicação: Trazer informações dos clientes e do mercado para a empresa, em base contínua e permanente.
3-Poder de Influência sobre Demanda: É fundamental que a empresa procure influenciá-lo. Esta influência pode dar-se sobre a demanda já manifesta, negociando parcelamento de entrega com os clientes, por exemplo (muitas vezes, esse parcelamento é até interessante para o cliente que, por falta de informação, pode trabalhar com restrições fictícias de lote mínimo de compra), ou sobre a demanda que ainda vai acontecer, incentivando vendedores e representantes de vendas a oferecerem ao mercado determinado mix de produtos que melhor ocupe a capacidade instalada e disponível, ou ainda por meio de promoção e propaganda. É importante que as ações desferidas pela empresa para influenciar sua demanda sejam conhecidas e levadas em conta na previsão de vendas futuras.
4-Habilidade de Prometer Prazos: Importante para garantir desempenho em confiabilidade de entregas, a atividade de promessa de prazo também é de responsabilidade de quem faz a gestão de demanda.
5-Habilidade de Priorização e alocação: O objetivo do planejamento é criar condições para que a empresa consiga atender a toda a demanda dos clientes. Um dos