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EXERCÍCIO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

A empresa Goiás & Goiás Ltda, atua no mercado de goiano no ramo de alimentos, há mais de 25 anos. Com uma estratégia voltada para os mercados A e B da capital goiana, a empresa sempre foi vista pelos seus clientes como uma fornecedora de produtos de qualidade, mesmo cobrando altos preços por eles. A Goiás & Goiás Ltda, sempre foi considerada pelos concorrentes, fornecedores e parceiros como uma empresa que preza pela marca de seus produtos, sempre valorizando seus recursos humanos e tendo uma preocupação com a comunidade do bairro onde está localizada. Suas políticas sociais incluem desde creches para funcionários até programas de educação de jovens e adultos do bairro. Suas atitudes foram merecedoras de prêmios concedidos à empresas que se preocupam com o social. Isso se deve também ao nível de exigência de seus consumidores. Segundo uma pesquisa realizada pela empresa com os consumidores de batatas fritas pertencentes à classe A e B, a maioria afirmaram que valorizam mais a qualidade em detrimento ao preço. Outros pontos citados foram a valorização dos locais onde o produto era vendido (geralmente lojas localizadas em bairros de classe média-alta ou shoppings), uma boa tecnologia de fabricação e um serviço de reclamação eficiente. No início de 2012, os diretores da empresa se reuniram para avaliar o ano de 2011, que não foi nada bom. A empresa sofreu um decréscimo de vendas que comprometeu os lucros. Segundo dados da contabilidade, o prejuízo no exercício de 2011 foi de R$ 385 mil, para uma receita de 5,5 milhões, ou seja, aproximadamente 7% de prejuízo em relação à receita. Esse prejuízo não foi causado pela margem de lucro dos produtos, que em média são da ordem de 45%, e sim pela diminuição da demanda (venda). Essa situação levou ao presidente da empresa, o Sr. Goianildo, a tomar medidas drásticas como substituir o pessoal de diretora e de gerência no meio do ano. No decorrer do segundo semestre, verificou-se que a