Planejamento, organização, liderança e controle.

Universidade Federal de Pernambuco
Centro de Ciências Sociais Aplicadas
Departamento de Hotelaria e Turismo
Curso de Turismo

Ana Gabriela
Camila Gabriela
Luana Ramos
Lucas Salviano
Mayara Luana

INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

Trabalho apresentado como requisito complementar para obtenção de nota escolar na disciplina de introdução a administração do Curso de Turismo da UFPE, e orientado pela Prof.ª Carla Pasa Gómez.

Recife, 2013. INTRODUÇÃO

Formada por uma equipe experiente no mercado turístico, a Caiana Turismo é uma empresa comprometida com a qualidade no servir e no bem estar dos clientes. Criada em janeiro de 2012 sob a direção dos guias de turismo, Drika Lima e Simone Paiva, a equipe também é composta pelo turismólogo e guia de turismo Fábio Cozzi, o que nos favorece abranger ainda mais competência e profissionalismo a agência.

Forte e doce como a tradicional Cana Caiana, a empresa é reconhecida pela excelência no compromisso com o trabalho cumprido com segurança e responsabilidade, conscientes de que lidamos com a realização dos sonhos de nossos clientes. Não é a toa que escolhemos o catavento como símbolo de nossa empresa, queremos demonstrar dinâmica, movimentação, mudança de lugar, tudo de bom que uma viagem pode proporcionar.

PERGUNTAS

PLANEJAMENTO
1. Como a empresa define o planejamento?
2. Que tipo de metas/objetivos são traçados?
3. Qual a missão e visão da empresa?
4. Quais as ameaças mais presentes no ambiente externo?
5. Quais oportunidades mais presentes no ambiente externo?
6. Quais os pontos fortes no ambiente interno?
7. Quais os