Planejamento Estratégico

PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA EM SAÚDE

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

• Cuidado global ao paciente portador de doenças renais, oferecendo atendimento médico e tratamento dialítico de alta qualidade.

VISÃO

• Ser uma empresa de referência na Assistência Nefrológica, reconhecida por clientes e colaboradores como a melhor opção e, até 2020, ser a primeira Clínica de Terapia Renal Substitutiva do Rio de Janeiro a receber um Certificado de Acreditação.

MISSÃO

• Prestar um serviço de excelência na área de Nefrologia, com ótimos índices de avaliação tanto pelos clientes quanto pelos colaboradores e fornecedores, zelando pela saúde e segurança de nossos pacientes e contribuindo efetivamente para a melhoria de sua qualidade de vida, em todas as fases da doença renal.

VALORES

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Ética;
Responsabilidade;
Comprometimento;
Competência;
Humanismo.

SWOT

FORÇAS

FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
• Forças

• Fraquezas

• Localizada no Município de Duque de Caxias, integrante da região
Metropolitana da cidade do Rio de
Janeiro, e terceiro município mais populoso do Estado;

•

• Espaço físico disponível para implantação de novos serviços;

•

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• Atendimento às demandas específicas do público-alvo;
• Experiência, por parte do grupo de sócios, na área da saúde.

•

Serviço direcionado a classe econômica B e C;
Grau de dependência do repasse de recursos do
SUS;
Dificuldade em garantir padrão de excelência na qualidade (decorrente da alto custo de alguns serviços); Custos fixos elevados.

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
• Oportunidades
• Ausência de serviços de Diálise
Peritoneal no município;
• Carência de atendimento ambulatorial de Nefrologia no município; • A inexistência de outras clínicas em
Duque de Caxias com espaço físico para ampliação;
• Demanda por novos tipos de serviços, cada vez mais diferenciados;
• Incremento na renda per