Planejamento Estratégico

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Brasília
2014

Guilherme Guterres Graça Cavalcanti

Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Brasília
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
Em um mercado cada dia mais competitivo, o planejamento estratégico vem recebendo mais atenção das empresas dos mais variados tamanhos e segmentos de mercado. Para sobreviver no mercado acirrado, as empresas precisam antes de tudo, entender o que é o planejamento estratégico. A Natura S.A, empresa estudada neste trabalho, utilizou e continua utilizando o planejamento estratégico para crescer e se manter no mercado. Com 35 anos de história, a empresa é a maior companhia de cosméticos de capital brasileiro. A marca está no Top Of Mind do segmento em que atua. No decorrer do trabalho serão analisados a missão, visão e valores, a estratégia genérica e competitiva, o ambiente externo e interno e por fim serão recomendadas ações para o desenvolvimento e crescimento da empresa Natura.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES
A missão da Natura condiz com a razão de ser da companhia e mostra o que ela é e o que ela deseja proporcionar aos stakeholders. Bem definida, a missão apresentada pela Natura é de fácil compreensão e objetiva, descrevendo a realidade da empresa e respondendo as questões:
a) O que fazer?
b) Pra quem?
c) Como fazer?
d) Para quê?
e) Onde?
A visão delineada pela Natura também é coerente, tendo em vista que ela aponta um futuro a ser alcançado pela companhia, definindo como será sua projeção até ele. Além disso, a visão da empresa apresentada é ousada, buscando ser uma marca de expressão mundial e disseminando aos stakeholders a cultura organizacional da instituição. É provável que a empresa tenha