Planejamento Estratégico

SENAC – Pós-Graduação em Gestão Estratégica e Controladoria
Planejamento estratégico
AB Estamparia e Usinagem Ltda.

Michelle
06/04

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Empresa: AB Estamparia e Usinagem Ltda.
Microempresa atuante na área de estamparia de pequeno e médio porte de metais. Produção a pedido dos clientes. Atualmente produz peças para acendimento automático de fogões, caixas para reatores, varetas de capô de carros, terminais, placas para sinalização de rodovias, suportes para antenas e suportes para lixo.
Encontra-se atuante no mercado há vinte e um anos, tendo alguns clientes já de longa data e outros mais recentes. Seus principais clientes são montadoras de equipamentos e componentes eletrônicos, fornecedores de autopeças e fornecedores de placas para sinalização de rodovias.
Seus fornecedores são empresas de grande porte, as quais entregam a matéria-prima em forma de chapas e bobinas.
Estamparias também de pequeno porte fazem concorrência na cidade e redondezas.
Missão
Produzir peças estampadas de excelente qualidade, nos modelos solicitados pelo cliente, com medidas exatas e livres de quaisquer rebarbas.
Visão
Ser conhecida como a melhor estamparia de todo o sul de Minas, tanto em produtos, quanto em atendimento ao cliente, relacionamento com funcionários e segurança.
Valores
Satisfazer o cliente
Utilizar material de qualidade
Proteger o meio ambiente
Estimular a cordialidade no ambiente de trabalho
Tratar o próximo como gostaria de ser tratado
Cumprir com os compromissos afirmados
Objetivos Estratégicos
Obter a ISO 9001 até o final de 2013, devendo para tanto, elaborar um manual de gestão da qualidade e criar um setor independente de controle de qualidade;
Atualizar os sistemas de segurança do maquinário até setembro de 2013;
Criação de um website até junho de 2013.

Análise Externa
A concorrência existe, porém não representa um fator excessivamente preocupante, pois, o fato de atender sempre ao cliente com