Planejamento estratégico

FACULDADE SANTA HELLENA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PERÍODO LETIVO 2010.2
DISCIPLINA: ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
PROFESSOR: MARCONI MADRUGA

planejamento estratégico

RECIFE
2010
DHIOGO CASSEMIRO
KARLA BENEVIDES
LYDIANE RODRIGUES
MARIA AUGUSTA
NARA APARECIDA
SABRINA TAVARES

ESTAÇÃO DA ALEGRIA BUFFET INFANTIL LTDA

RECIFE
2010
* Capítulo 1: Introdução
O Planejamento estratégico é um processo que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Um plano estratégico oferece uma visão de futuro. Independente do porte da organização, o plano estratégico indica a direção certa. Os desequilíbrios nas atividades e a falta de cooperação entre as empresas causam desperdícios de recursos. Um modelo de planejamento e gestão estratégica tem vindo a ser usado com sucesso em algumas empresas, no sentido de reduzir alguns problemas.
Deve-se fazer uma análise ambiental, antever as mudanças e conhecer a situação atual aumenta as chances de um bom planejamento de marketing. Análise do Ambiente é o processo de identificação de Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão.
Oportunidades são situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente. Ameaças são situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afeta-la negativamente. Forças são características da empresa, tangíveis ou não, que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho. Fraquezas são características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho.
Qual é o nosso negócio? Quem é o cliente? O que tem valor para o cliente? O que se pretende proporcionar de beneficios aos nossos clientes ? A Missão da empresa deve responder a estas